भुगतान के तरीके क्या हैं?
भुगतान विभिन्न तरीकों से किया जा सकता है। आपके भुगतान को हमारे बैंक खाते में मैन्युअल रूप से स्थानांतरित करने के अलावा, हम निम्नलिखित भुगतान विधियां भी प्रदान करते हैं:

iDEAL / क्रेडिट कार्ड / पेपैल / वेतन एप्पल / आईएनजी होम'पे / Bancontact / केबीसीसीबीसी / बेलफ़ियस डायरेक्ट नेट / SOFORT बैंकिंग / GiroPay / ईपीएस / Przelewy24

 

क्या मैं अपने भुगतान को अपने बैंक के माध्यम से मैन्युअल रूप से स्थानांतरित कर सकता हूं?
मैन्युअल रूप से स्थानांतरण करना भी संभव है। जब हमें आपका भुगतान मिल जाएगा, तो हम तुरंत प्रक्रिया करेंगे और आदेश भेज देंगे। आप अपने आदेश की राशि को निम्नलिखित खाता संख्या में स्थानांतरित कर सकते हैं:

आईबीएएन: NL54ABNA0872709655

बीआईसी: एबीएनएल2ए

टीएनवी: प्लांट इंटीरियर

अपने भुगतान के साथ हमेशा ऑर्डर नंबर + अपना नाम बताएं।

 

मेरा आर्डर कब तक भेज दिया जाएगा?
हम भुगतान के 5 कार्य दिवसों के भीतर सभी ऑर्डर भेजने का लक्ष्य रखते हैं। डिलीवरी के दिन के बारे में अनिश्चितता के कारण गुरुवार से रविवार तक आने वाले ऑर्डर सोमवार को भेज दिए जाएंगे पोस्टएनएल, डीएचएल, डीपीडी en GLSमैं हम आपको सूचित करेंगे WhatsApp, एसएमएस of ईमेल सूचित किया।

यह वर्तमान में PostNL में बहुत व्यस्त है, यह संभव है कि आपका पैकेज सामान्य से एक दिन (या 2) अधिक समय के लिए जारी रहेगा। चिंता न करें, कटिंग और पौधे अभी भी अच्छे हैं


मेरा पैकेज कब पहुंचेगा?
जैसे ही आपका पैकेज भेज दिया जाता है, आपको ईमेल द्वारा एक ट्रैक एंड ट्रेस कोड प्राप्त होगा। इस तरह हम और आप आसानी से (मेलबॉक्स) पैकेज को ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं। यदि पैकेज लेटरबॉक्स में फिट बैठता है, तो डिलीवरी के समय आपको घर पर होने की आवश्यकता नहीं है।

 

क्या मुझे शिपिंग लागत का भुगतान करना होगा?
€ 94,95 से ऊपर के ऑर्डर (एनएल में डिलीवरी पते के साथ) और (बीई और डीई में डिलीवरी पते के साथ) € 144,95 से ऊपर, शिपिंग लागत शामिल हैं। इस राशि से कम के ऑर्डर के लिए, शिपिंग लागतें हैं € 5,85 नीदरलैंड के भीतर और शिपिंग लागत € 8,95 बेल्जियम के भीतर। NL BE और DE के बाहर शिपिंग लागत तय है € 9,45 सहित ट्रैक और ट्रेस कोड, पंजीकृत और अधिकतम €100 तक का बीमा।

 

आप किन देशों में शिप करते हैं?
हम निम्नलिखित देशों में भेजते हैं:

नीदरलैंड € 5.85 मैं 1-2 दिन
बेल्जियम 8.95 मैं 1-2 दिन
लक्समबर्ग € 13.50 मैं 1-2 दिन
आवास € 9.45 मैं 2-3 दिन
Frankrijk € 14.25 मैं 4-5 दिन

मोनाको € 14.25 मैं 4-5 दिन

Spanje € 16.95 मैं 6-7 दिन

माल्टा € 29.95 मैं 6-7 दिन

इटली € 16.95  मैं 6-7 दिन
पुर्तगाल  € 21.95 मैं 6-7 दिन
Griekenland € 28.95 मैं 8-9 दिन
Zweden € 21.00 मैं 5-7 दिन
डेनमार्क € 15.95 मैं 5-7 दिन
फिनलैंड € 21.00 मैं 5-7 दिन
Oostenrijk € 17.00 मैं 5-7 दिन
हंगरी € 23.00 | 5-7 दिन
स्विट्जरलैंड € 23.00 मैं 5-7 दिन
चेक गणराज्य € 21.00 मैं 7-11 दिन
लातविया € 28.00 मैं 7-11 दिन
लिथुआनिया € 28.00 मैं 7-11 दिन
साइप्रस € 28.00 मैं 7-11 दिन
बुल्गारिया € 28.00 मैं 7-11 दिन
स्लोवाकिया € 21.00 मैं 6-7 दिन
फ़रो आइलैंड्स € 25.00 मैं 7-10 दिन
आइसलैंड € 25.00 मैं 7-10 दिन
ग्रीनलैंड € 45.00 मैं 7-10 दिन
क्रोएशिया € 29.00 मैं 8-10 दिन
एस्तोनिया € 29.00 मैं 8-10 दिन
रोमानिया € 27.95 मैं 9-11 दिन
पोलैंड € 22.95 मैं 6-7 दिन
Ierland € 24.95 मैं 6-7 दिन
सिंगापुर € 45.00 मैं 6-8 दिन
यूनाइटेड किंगडम € 12.00 मैं वर्तमान में बंद!
नॉर्वे € 23.00 | वर्तमान में बंद!
रूस € 23.00 मैं वर्तमान में बंद!


उड़ान भरने के लिए
आपने पहले ही एक ऑर्डर दे दिया है और आप अभी भी कोई अन्य आइटम ऑर्डर करना चाहते हैं। कोई दिक्कत नहीं है! आप हमेशा "पिक अप" विकल्प के साथ एक अतिरिक्त ऑर्डर दे सकते हैं, इसलिए आपको डबल शिपिंग लागतों का भुगतान नहीं करना पड़ेगा। 

 

क्या मैं किसी भी समय अपनी खरीदारी का आदान-प्रदान या वापस कर सकता हूं?
14 दिनों की कानूनी प्रतिबिंब अवधि है। हालांकि, इसके केवल अपवाद हैं, जैसे कि ऐसे उत्पाद जो खराब हो जाते हैं या जल्दी बूढ़े हो जाते हैं, जैसे ताजा भोजन और ताजा पेय या फूल।

यदि आप अपनी खरीद से संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपको एक ईमेल भेजने के लिए कहते हैं info@stekjesbrief.nlमैं हमारे नियम और शर्तों में इसके बारे में और पढ़ें

फिर हम आपके साथ मिलकर एक उपयुक्त समाधान खोजने का प्रयास करेंगे।

 

मुझे एक पुष्टिकरण ई-मेल नहीं मिला है?
यदि आपको आदेश देने के कुछ मिनटों के भीतर पुष्टि प्राप्त नहीं हुई है, तो हो सकता है कि निम्नलिखित गलत हो गए हों। 

हालांकि, हॉटमेल या जीमेल जैसी सेवाओं के लिए हमारी पुष्टिओं को स्पैम के रूप में चिह्नित करना असामान्य नहीं है। इसलिए पहले अपना स्पैम बॉक्स चेक करें, क्योंकि पुष्टि हो सकती है। भविष्य में हमारे मेल को स्पैम के रूप में चिह्नित होने से रोकने के लिए, हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमें अपनी संपर्क सूची में जोड़ें।

यदि आपको पुष्टि नहीं मिली है, तो कृपया हमसे संपर्क करें info@stekjesbrief.nl.

 

क्या मैं अपने ऑर्डर के शिपमेंट को स्थगित कर सकता हूं?
हाँ आप कर सकते हैं! आदेश देने के बाद एक ईमेल भेजें info@stekjesbrief.nl और हमें बताएं कि आप किस तारीख से अपने पौधे वितरित कर सकते हैं। जब आप अपना ऑर्डर देते हैं तो आप इसे कमेंट बॉक्स में भी नोट कर सकते हैं। 

 

क्या मैं अपना ऑर्डर पिक या कलेक्ट भी कर सकता हूँ?
हाँ, यह संभव है। हालाँकि, हम इसे केवल नियुक्ति के द्वारा करते हैं। अपॉइंटमेंट लेने के लिए कृपया हमेशा Instagram, webshop चैटबॉक्स या ईमेल के माध्यम से एक संदेश भेजें।

 

मेरा पसंदीदा उत्पाद बिक चुका है!
क्या आपका पसंदीदा उत्पाद सूचीबद्ध नहीं है? उत्पाद पृष्ठ के माध्यम से अपना ईमेल साइन अप करें प्रतीक्षा सूची/प्रतीक्षा सूची, हमें एक ईमेल भेजें या उत्पाद को अपनी 'इच्छा सूची' में जोड़ें और उत्पाद के दोबारा उपलब्ध होने पर हम आपको सूचित करेंगे।

 

क्या आपके उत्पाद भी कहीं और बिक्री के लिए हैं?
नहीं, दुर्भाग्य से फिलहाल यह संभव नहीं है।

 

ठंड और पाला
जब गंभीर ठंढ होती है, तो परिवहन के दौरान पौधों को ठंड से नुकसान का खतरा बढ़ जाता है। जितना संभव हो सके पौधों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, हम आपके आदेश को एक या अधिक दिन बाद भेज सकते हैं। 5 डिग्री या उससे कम तापमान पर, हम a . का उपयोग करने की सलाह देते हैं हीट पैक आपके साथ ऑर्डर किया जा सकता है, ताकि आपके पौधे सड़क पर अच्छे और गर्म रहें। हीट पैक वेबशॉप में 40 और 72 घंटे के वेरिएंट में उपलब्ध हैं। अतिरिक्त टिप! ठंड के महीनों में, आगमन के तुरंत बाद अपना पैकेज न खोलें, बल्कि पैकेज को कमरे के तापमान पर आने दें। 

प्रतीक्षा सूची - प्रतीक्षा सूची उत्पाद स्टॉक में होने पर हम आपको सूचित करेंगे। कृपया नीचे एक मान्य ईमेल पता दर्ज करें।